Q. 予約や予定が反映されません

予約媒体との連携にエラーが発生している可能性があります。KaruteKun の”予約台帳” > ”媒体連携” をご確認ください。  予約媒体の予約台帳を操作された場合は、連携ができないのでご注意ください。

ご不明な場合はサポートまでお問い合わせください。

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KaruteKun サポートセンター アプリ内のサポートチャットからお問い合わせください メールでのお問い合わせ:[email protected]

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Q. 予約媒体から予約したお客様にメールは届きますか?

お電話などでキャンセルや日時変更を受けられた場合、KaruteKun の予約台帳を操作いただいても、媒体からお客様に通知が届きます。

Q. 営業情報やスタッフシフトなどの受付設定は連携しますか?

現在は予約・予定のみの連携のため、受付設定は連携していません。

Q. 顧客情報は連携しますか?

媒体から入った予約に KaruteKun 上でカルテ(顧客情報)を紐付けいただくと、同じお客様からの2回目以降の予約には、自動でカルテが反映されます。

予約媒体側の顧客情報とは連携しません。

Q. 予約媒体のポイント付与はどうしたらいいですか?

予約媒体独自のポイントには対応していません。